Nagrody i wyróżnienia

     

Koszyk
...jest pusty

Kategorie
Nowości
Od świtu do zmierzchu. Cmentarze metropolii lwowskiej
Szybki podgląd
150,00 zł
Metody nauczania rachunkowości
Szybki podgląd
55,00 zł
Dobór próby we współczesnych badaniach marketingowych. Podejście ilościowe, jakościowe i mieszane
Szybki podgląd
50,00 zł
Sytuacja społeczno-wychowawcza rodziny dziecka z mukopolisacharydozą...
Szybki podgląd
55,00 zł
Polityka Europejska. Koncepcyjne i doktrynalne podstawy na przykładzie Niemiec
Szybki podgląd
55,00 zł
12 Pułk Ułanów Podolskich. Księga rozkazów dziennych – kampania włoska czerwiec – grudzień 1944
Szybki podgląd
85,00 zł
Zarządzanie programami foresight
Szybki podgląd
35,00 zł
Nie-pokoje twórcze. Antologia tekstów studentek i studentów studiów pisarskich US
Szybki podgląd
50,00 zł
Kierowane odkrywanie matematyki we wczesnej edukacji
Szybki podgląd
45,00 zł
W salonie międzykulturowości Magazyn Polsko-Niemiecki DIALOG w latach 1987 – 2017
Szybki podgląd
48,00 zł
Polecamy
Od świtu do zmierzchu. Cmentarze metropolii lwowskiej
Szybki podgląd
150,00 zł
Metody nauczania rachunkowości
Szybki podgląd
55,00 zł
Korekcja wad wzroku dla optyków okularowych
Szybki podgląd
45,00 zł
Informacje
Szukaj treści

Wpisz szukaną frazę


Wyszukiwanie zaawansowane

Zarządzanie jakością usług w instytucjach publicznych

10,00 zł

Autor/Redaktor: Józef Frąś
ISBN/ISSN: 978-83-7241-697-1
Produkt niedostępny
Waga:0.00 kg
Sprawdź koszty wysyłki

Koszty dostawy tego produktu

Język:

Zapytaj o produkt

Systemy zarządzania jakością usług mogą stać się narzędziem zmiany struktury polskich instytucji publicznych, a także wpłynąć na ich wizerunek. Wymuszają one ustawiczną kontrolę tego, czy podejmowane działania są właściwe, czy odpowiadają ustalonym standardom. Skoro tak, to należy uruchomić proces wzajemnie powiązanych działań, których wynikiem jest adaptacja w polskich warunkach wielu sprawdzonych rozwiązań zagranicznych.
Celem publikacji jest kompleksowe przedstawienie z punktu widzenia zarówno teorii, jak i praktyki najnowszych zagadnień z zakresu zarządzania jakością w instytucjach publicznych, a mianowicie:
- wymagań jakościowych w instytucjach publicznych państw-członków Unii Europejskiej,
- wdrożenia standardów zarządzania zgodnych z rodziną norm ISO 9001 w instytucjach publicznych,
- audytowania systemów zarządzania jakością w instytucjach publicznych, 
- nowoczesnych koncepcji zarządzania w usługach publicznych,
- jakości usług publicznych w wybranych krajach Unii Europejskiej,
- jakości usług publicznych w Polsce,
- wprowadzenia koncepcji kompleksowego zarządzania jakością TQM.
Wszystkie zagadnienia zostały zilustrowane przykładami zarówno z polskich instytucji publicznych, jak i zagranicznych.
Książka jest kierowana przede wszystkim do studentów wydziałów prawa i administracji, ekonomicznych i zarządzania wszystkich typów studiów (stacjonarnych, niestacjonarnych, podyplomowych, MBA) oraz praktyków gospodarczych - menedżerów wdrażających systemy zarządzania jakością w instytucjach publicznych.

Fragment Wprowadzenia

Ilość stron 206
Rok wydania 2008

Dla tego produktu nie napisano jeszcze recenzji!

Napisz recenzję
Sprzedaż i marketing

                
        Dariusz Stawiński
           (91) 444 20 06 
    dariusz.stawinski@usz.edu.pl


       Magdalena Szarmach 
           (91) 444 20 09
magdalena.szarmach@usz.edu.pl

 

IBUK.PL

SWSW
Promocje
Błąd jako znamię typu czynu zabronionego w polskim prawie karnym
Szybki podgląd
55,00 zł 45,00 zł
Organizacje mniejszości narodowych i etnicznych w województwie zachodniopomorskim
Szybki podgląd
80,00 zł 50,00 zł
Na początku Kunstmann wymyślił sobie Kulmową... H. Kunstmann – J. Kulmowa Listy 1966–2009
Szybki podgląd
99,00 zł 59,00 zł
Nowy bank na rynku finansowym w Polsce. Uwarunkowania wejścia i czynniki sukcesu
Szybki podgląd
45,00 zł 33,00 zł
Ikonografia godeł cechowych na Pomorzu brandenbursko-pruskim
Szybki podgląd
75,00 zł 35,00 zł
Polskie badania nad starożytnym Egiptem do końca XIX wieku
Szybki podgląd
65,00 zł 40,00 zł
Geoliteratura Tom 9. Przewodnik, bedeker, poradnik
Szybki podgląd
45,00 zł 30,00 zł
Argentyna w prozie wspomnieniowej Józefy Radzymińskiej. Perspektywa językowo-kulturowa
Szybki podgląd
52,00 zł 39,00 zł
Czytania. Szkice krytyczne o książkach
Szybki podgląd
38,00 zł 28,00 zł
Autor

Inne produkty

Bestsellery
Powiadomienia

Zarządzanie jakością usług w instytucjach publicznych

Znajdziesz nas:
Znajdziesz nas:
sklep internetowy Kontakt z nami
Newsletter
Przejdź do panelu Kreator
Akceptuję
Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Prywatności. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.