Nagrody i wyróżnienia

     

Koszyk
...jest pusty

Kategorie
Nowości
Gamifikacja atrakcji turystycznych z wykorzystaniem platformy emused.eu
Szybki podgląd
35,00 zł
Liturgia della fede civile. La controversia liparitana dai riformatori del Boun Gusto a...
Szybki podgląd
35,00 zł
Operator systemu dystrybucyjnego na współczesnym rynku elektroenergetycznym
Szybki podgląd
50,00 zł
Sytuacja społeczno-wychowawcza rodziny dziecka z mukopolisacharydozą...
Szybki podgląd
55,00 zł
Dialog i aktywizacja w rozwijaniu kompetencji pedagogicznych studentów resocjalizacji
Szybki podgląd
50,00 zł
Heurystyka a heurystyki polityczne oraz zagadnienia pokrewne. Wstęp do problematyki
Szybki podgląd
50,00 zł
E-administracja publiczna jako nowy model funkcjonowania administracji publicznej
Szybki podgląd
50,00 zł
Zarządzanie programami foresight
Szybki podgląd
35,00 zł
Czynniki jakościowe rozwoju regionalnego jako podstawa delimitacji obszarów problemowych na ...
Szybki podgląd
45,00 zł
Palety ładunkowe. Teoretyczne i praktyczne wymiary eksploatacji w aspekcie zrównoważonego rozwoju
Szybki podgląd
35,00 zł
Polecamy
Liga Narodowa na Rusi 1890–1920. Fragment historii pracy polskiej na kresach południowo-wschodnich
Szybki podgląd
45,00 zł
Korekcja wad wzroku dla optyków okularowych
Szybki podgląd
45,00 zł
Filipa Hainhofera dziennik podróży zawierający obrazki z Frankonii, Saksonii...
Szybki podgląd
58,00 zł
Ikonografia godeł cechowych na Pomorzu brandenbursko-pruskim
Szybki podgląd
75,00 zł
Głosy sojuszników spraw kobiet. Pisma mężczyzn wspierających emancypację Polek w drugiej poł. XIX...
Szybki podgląd
90,00 zł
Argentyna w prozie wspomnieniowej Józefy Radzymińskiej. Perspektywa językowo-kulturowa
Szybki podgląd
52,00 zł
Informacje
Szukaj treści

Wpisz szukaną frazę


Wyszukiwanie zaawansowane

Zarządzanie jakością usług w instytucjach publicznych

10,00 zł

Autor/Redaktor: Józef Frąś
ISBN/ISSN: 978-83-7241-697-1
Produkt niedostępny
Waga:0.00 kg
Sprawdź koszty wysyłki

Koszty dostawy tego produktu

Język:

Zapytaj o produkt

Systemy zarządzania jakością usług mogą stać się narzędziem zmiany struktury polskich instytucji publicznych, a także wpłynąć na ich wizerunek. Wymuszają one ustawiczną kontrolę tego, czy podejmowane działania są właściwe, czy odpowiadają ustalonym standardom. Skoro tak, to należy uruchomić proces wzajemnie powiązanych działań, których wynikiem jest adaptacja w polskich warunkach wielu sprawdzonych rozwiązań zagranicznych.
Celem publikacji jest kompleksowe przedstawienie z punktu widzenia zarówno teorii, jak i praktyki najnowszych zagadnień z zakresu zarządzania jakością w instytucjach publicznych, a mianowicie:
- wymagań jakościowych w instytucjach publicznych państw-członków Unii Europejskiej,
- wdrożenia standardów zarządzania zgodnych z rodziną norm ISO 9001 w instytucjach publicznych,
- audytowania systemów zarządzania jakością w instytucjach publicznych, 
- nowoczesnych koncepcji zarządzania w usługach publicznych,
- jakości usług publicznych w wybranych krajach Unii Europejskiej,
- jakości usług publicznych w Polsce,
- wprowadzenia koncepcji kompleksowego zarządzania jakością TQM.
Wszystkie zagadnienia zostały zilustrowane przykładami zarówno z polskich instytucji publicznych, jak i zagranicznych.
Książka jest kierowana przede wszystkim do studentów wydziałów prawa i administracji, ekonomicznych i zarządzania wszystkich typów studiów (stacjonarnych, niestacjonarnych, podyplomowych, MBA) oraz praktyków gospodarczych - menedżerów wdrażających systemy zarządzania jakością w instytucjach publicznych.

Fragment Wprowadzenia

Ilość stron 206
Rok wydania 2008

Dla tego produktu nie napisano jeszcze recenzji!

Napisz recenzję
Sprzedaż i marketing

                
        Dariusz Stawiński
           (91) 444 20 06 
    dariusz.stawinski@usz.edu.pl


       Magdalena Szarmach 
           (91) 444 20 09
magdalena.szarmach@usz.edu.pl

 

IBUK.PL

SWSW
Promocje
Badania osadów dennych akwenów śródlądowych z zastosowaniem metod hydroakustycznych
Szybki podgląd
90,00 zł 50,00 zł
Polskie badania nad starożytnym Egiptem do końca XIX wieku
Szybki podgląd
65,00 zł 45,00 zł
Geoliteratura Tom 9. Przewodnik, bedeker, poradnik
Szybki podgląd
45,00 zł 20,00 zł
Wirtualizacja organizacji
Szybki podgląd
80,00 zł 50,00 zł
Kobieta. W zwierciadle języka i kultury
Szybki podgląd
65,00 zł 45,00 zł
Awangardysta w teatrze. Wileńskie teatralia Józefa Maślińskiego
Szybki podgląd
58,00 zł 40,00 zł
Co my wiemy o NXXIiHL?
Szybki podgląd
45,00 zł 33,00 zł
Polscy Żydzi za murami nazistowskich gett. Wstęp i Komentarz Marek Skwara
Szybki podgląd
68,00 zł 33,00 zł
Autor

Inne produkty

Bestsellery
Powiadomienia

Zarządzanie jakością usług w instytucjach publicznych

Znajdziesz nas:
Znajdziesz nas:
sklep internetowy Kontakt z nami
Newsletter
Przejdź do panelu Kreator
Akceptuję
Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Prywatności. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.