Regulamin sklepu internetowego Wydawnictwa Naukowego US

Sklep Internetowy Wydawnictwa Naukowego Uniwersytetu Szczecińskiego, działający pod adresem www: wydawnictwo.univ.szczecin.pl, prowadzony jest przez Uniwersytet Szczeciński z siedzibą przy al. Papieża Jana Pawła II 22 A, 70-453 Szczecin. Zarejestrowany pod numerem NIP: 581-020-80-05, Regon: 001208777.

Drogi Kliencie

Pragniemy poinformować, że od 25 maja 2018 r. zacznie obowiązywać tzw. "RODO", czyli Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE. Rozporządzenie to będzie stosowane równolegle we wszystkich państwach Unii Europejskiej i ma na celu uspójnienie zasad przetwarzania danych osobowych na tym obszarze.

Zamawianie towaru

1. Sklep internetowy Wydawnictwa prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia są przyjmowane przez stronę: wydawnictwo.univ.szczecin.pl.

2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie Wydawnictwa są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

3. Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym Wydawnictwa są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.

4. Na każdy sprzedany towar wystawiamy faktury VAT.

5. Zamówienia przyjmowane są w dni robocze (tj. od poniedziałku do piątku) w godzinach 7.15-15.15. Każde zamówienie przyjęte

do realizacji zostanie potwierdzone drogą elektroniczną przez obsługę Sklepu. W przypadku przedpłaty (przelew bankowy, zaliczenie pocztowe) zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po wpłynięciu pełnej wpłaty na konto Sklepu.

6. Zamawiający może zmienić swoje zamówienie, modyfikując zawartość swojego koszyka, zanim ostatecznie zdecyduje się na złożenie zamówienia wybranych przez siebie produktów przez kliknięcie przycisku ze słowem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.

 7. Akcje promocyjne (w tym Tania Strefa) dotyczą  wyłącznie zamówień składanych poprzez mechanizm księgarni internetowej. Rabaty stałe nie sumują się z prowadzonymi akcjami promocyjnymi. 

Warunki dostawy, czas realizacji

Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej SA lub firmy kurierskiej. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w cenniku dostawy. Przesyłki są dostarczane przez Pocztę Polską SA zazwyczaj w ciągu 5–7 dni od daty potwierdzenia zamówienia, a przesyłką kurierską średnio w ciągu 2–4 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia, czyli wysłania przez Sklep potwierdzenia przyjęcia zamówienia na wskazany przez klienta adres e-mail. Wydawnictwo nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane niewywiązaniem się przez Pocztę Polską SA z umów obsługi przewozowej i pocztowej. Podane terminy są szacunkowe i należy je traktować orientacyjnie.

Formy płatności:

 – przelewem – po zarezerwowaniu zamówionego towaru w naszym Sklepie Internetowym, wysyłany jest e-mail z numerem rachunku bankowego. Zamówienie zostaje zrealizowane po potwierdzeniu wpłynięcia wpłaty na konto Wydawnictwa.

– za pobraniem

– gotówką przy odbiorze towaru.

Reklamacje

1. W przypadku niezgodności towaru z umową reklamowany towar wraz z pismem określającym niezgodności oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań, należy odesłać na koszt Sklepu za pomocą Poczty Polskiej na adres korespondencyjny podany na stronie Sklepu, określając sposób realizacji zobowiązań Sklepu. Klient ma prawo żądać doprowadzenia produktu do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną wymianę, chyba, że jest ona niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów. Jeżeli Sklep nie będzie w stanie wywiązać się z określonych żądań, Klient ma prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy.

2. Wydawnictwo ustosunkuje się do żądań Klienta w terminie 14 dni roboczych liczonych od daty dostarczenia kompletnej reklamacji.

3. W każdym z powyższych przypadków, gdy realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą nowego towaru, koszty dostawy do klienta ponosi Sklep.

Odstąpienie od umowy i zwrot towaru

1. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014, poz. 827), w okresie 14 dni od dostarczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą.

2. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Oznacza to, że towar musi znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt będzie nieuszkodzony. Dopuszczalne jest otwarcie opakowania w celu obejrzenia towaru, a towar może być używany pod warunkiem, że to używanie nie będzie prowadziło do zmiany jego stanu.

3. Towar należy odesłać na koszt Sklepu na adres korespondencyjny podany na stronie Sklepu. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki Sklep ma zwrócić zapłatę. Sklep w ciągu 14 dni roboczych dokonuje sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia ww. wymagania, zostaje wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia zostają wysłane do Klienta listem poleconym. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej, a po otrzymaniu jej, w ciągu 7 dni roboczych, Sklep dokonuje zwrotu pieniędzy na konto Klienta.

4. Gwarancja oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

5. Wydawnictwo dokłada wszelkich starań, aby opisy umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane i opis prezentowane na witrynie internetowej Sklepu w dniu złożenia przez konsumenta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 14 dni od daty zakupu ma on prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

Postanowienia końcowe

1. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu stanowią ofertę handlową. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach Sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez Klienta na liście przewozowym przesyłki.

2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w niniejszym Regulaminie.